“找到一个好保姆就像谈恋爱一样，可遇而不可求。”在深圳的论坛上，不少妈妈发出如此感叹。就在8月7日，龙岗布吉一小区一个4岁男孩被保姆抱走，“失踪”7小时后找回，虽然最终以一场迷路“乌龙”画上句号，但仍让不少雇主心有余悸。那么，怎样才能“快、狠、准”地找到一位心水保姆？南都记者走访业内人士和保姆，为大家一一支招。
支招1
最好不要雇用亲戚或熟人
支招人：王女士
经历：4年换了18个保姆
保姆不合要求，雇主也有部分责任。深圳目前有2000多家家政公司，但不少市民仍通过网络论坛等方式寻找保姆。省去了部分中介费用，但未来的日子里仍不能省心。有丰富的聘请保姆经历的王女士认为，对保姆的身份核实仍然是必要的。
今年6月底，王女士在深圳本地论坛发表了《比黄色暴力更让我崩溃的18个保姆》的帖子，细数4年间聘请18个保姆的经历，受到不少妈妈的热捧。每一个保姆用一篇文章来讲述特点，最后还附上聘请保姆的经验。
喜欢宝宝，是王女士请保姆的最基本条件。而在聘请保姆的过程中，王女士也总结了自己的经验。首先，请保姆不能用亲戚，因提意见不好提，容易伤感情。第二，保姆必须要体检，保证家人健康。第三，保姆身体要强壮，少生病，万一生病要隔离。“小孩子抵抗力差容易传染，千万不要让阿姨逞强。”王女士说。
最近发生的保姆携带雇主儿子失联7小时事件，王女士认为，为了防止该类情况，她一般会询问保姆活动范围及时间，以便随时找人。另外，因为请的保姆年龄比较大，约50岁，因话费贵或不习惯使用手机，王小姐为此专门配手机，承担部分话费，“一般是我们给她打电话，所以费用并不是很高，每月50元左右是正常使用范围”。
支招2
“保姆要清楚自己该做什么”
支招人：刘华
经历：3年住家保姆
虽然从事住家保姆工作才3年，刘华已是公司一名优秀保姆。目前她在深圳服务过两个家庭，都深受雇主的欢迎。
“有人不喜欢吃辣，有人喜欢吃辣，各个家庭都有自己的生活习惯，我每到一个家庭都要把自己的习惯调整得和别人一样。”刘华是东北人，第一个雇主是广东人，一开始她很紧张，后来也学了一些粤菜的做法。由于做得好，工资也涨了许多。
“保姆就是保姆，该做什么不该做什么，自己心里要十分清楚。”刘华说，有的人家待保姆像一家人，有的人家也不那么容易融入。每去到一户人家，记住雇主的电话号码是最基本的，这样也不会找不到回家的路。
刘华所在的家政服务公司总经理艾晓雄介绍，公司在岗前都会为保姆们培训，雇主们在最初与保姆交流时也不要太保守，辨别保姆身份证的真伪后，也应该将手机号码等联系方式相互告知，方便有紧急情况时联系。
支招3
雇主应提前告知生活习惯
支招人：安丽芳
经历：安子新家政总经理
雇主要求太挑剔，或者未提前告知注意事项，都会让新来的保姆陡增压力。在家政行业从事了20多年的家政公司总经理安丽芳接到过各种各样的投诉，而投诉最多的，是保姆稳定率低，其次才是对技能不满意的投诉。
每个家庭的生活习惯各不相同，家政公司也无法一一对应地制定标准。“我们建议，不管请回来的保姆是否有家政经历，雇主都要提前把家里的要求讲清楚，让保姆有几天的适应期。”安丽芳觉得，提前说明比事后挑错更有效率。一些保姆被连续挑错，就会产生压力，萌发离开的念头，因此稳定率下降。
聘请保姆前，对保姆的身份核实、体检报告查验等是最基本的要求。目前，一些家政公司已与派出所合作，对入职的家政人员身份进行核实。也为入职员工提供定期体检，雇主前往家政公司了解情况时，这些基本信息可亲自查验。雇主还应该了解保姆的工作经验，询问从事家政的原因。
支招4
不要仅按孩子喜好选保姆
支招人：孟君
经历：深圳好姊妹家政总经理
孟君认为，雇主首先应该弄清楚自己的要求，“在聘请保姆之前，雇主要明确自己的要求，是要一个育婴人员，还是做家务活的阿姨”。目前家政行业已经细分了不同类别，比如月嫂、普通家政人员、高级家政师、家庭管家等等。雇主只有首先把自己的需求弄清楚，才能更好地处理与保姆的关系，“不要希望请一个家政员就能把家里的所有的事情全部干了”。
“带得好孩子的，可能在卫生方面做得就没有那么周到了。”孟君建议，对于小孩未满一岁的家庭若请了住家保姆，这个保姆将孩子带好就是最主要的，其他事情可以再请一个钟点工来搞定。
此外，雇主也要摸透保姆的性格，有一些熟手都有他们的做事风格，有的保姆急脾气，有的是慢性子，具体选择急脾气还是慢性子要根据自己家里的情况来。保姆去到雇主家中，总是会有一些压迫感，认为自己是弱势，其他人都是她的领导。孟君建议，一个家中要给保姆确定一个领导，是老人管理还是女主人管理，让具体管理的人与保姆多沟通，进行磨合。此外，其建议在挑选保姆时不要根据小孩的喜好来进行选择，有些阿姨长得漂亮，孩子喜欢，就挑走了，这样的选择也不够理智。
行业视点
组建家政从业人员数据库
支招人：卢震坤
身份：深圳家庭服务行业协会秘书长
保姆行业的特殊性是进入雇主家一个不设防的地方，所以这对于保姆、雇主、家政公司的要求都是很高的。目前协会正在组建一个家政从业人员数据系统，将会对家政从业人员建立档案，并与公安系统进行互联，雇主可以查询保姆的相关信息以及过去的从业经历，系统也会对家政企业、雇主进行数据录入，可以查询对方的诚信记录。
常见的投诉就是雇主请了保姆，但是后悔了想退押金却退不了的问题。卢震坤提醒雇主利用好自己的选择权，才能防患于未然，不能随便将就签约，一旦签了约想退就难了。另外对于没有聘用经验的雇主，建议咨询家政协会的就业服务中心，协会会对雇主进行免费推荐，一旦发生问题由协会进行沟通协调。