信息编号：1985261469
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发布时间：2019-09-08 22:05:55
工资价格：600~1000/月
坐标地址：武汉市洪山区徐东村小区2栋门
钟点工服务
1、临时钟点工随叫随到，及时快速、方便快捷，解决您的燃眉之急
2、定期钟点工
服务标准
言谈举止要求
1、熟练掌握普通话及当地方 言，能与客户进行交谈。交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺，恶语伤人。 2、善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问 ，不言语纠缠不休。 3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。 4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。 5、 工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。 6、不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情；做错时，主动 赔礼道歉。 7、尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。 8、具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。 9、交 谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。 10、态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。
对态度的基本要求
1、主动 热情、耐心、周到 主动 即服务工作做在客户没有开口之前。 2、热情 即对客户及其客人如同对待自己亲友一样。 3、耐心 即要有 “忍耐性”和“忍让性”。不急躁，不厌烦。遇到客户不礼貌时，不争辩，不吵架，保持冷静，得理让人。 4、周到 即服务工作面面俱到，细致入微。善于从客户的表情和神态变化中， 了解客户的意图。想客户所想，急客户所急，处处体贴方便客户，千方百计帮助客户解难。
白班阿姨1、白班全天（白班保姆）：一般为早八点~下午五点或早九点~ 下午六点，每周休一天，适合有小孩或老人需要帮忙照顾但不愿阿姨住家的家庭。
二、服务项目
（1）清洁——厨房：抹布分开，锅、碗洗干净，灶 面、脱排、墙砖无油渍，台面、冰箱、微波炉、烤箱、洗碗机外表无油渍。卫生间：抹布分开，镜面保持干净，洗脸盆光亮、台面整齐，浴缸、墙砖干净，毛巾架整齐，抽水马桶光亮如新、 无臭味，地面干净无毛发。客厅：电视机、电视柜、音像、沙发、茶几、花架、餐桌、厅柜、酒柜无尘灰，地毯定期清洗消毒，地板干净无杂物定期打腊。卧房：打扫前敲门进房，床单、被 单、枕套拉直铺平，定期更换清洗，电视柜、电视机、床头柜、梳妆台、梳妆镜、衣柜无尘，屋内保持清新整洁。书房：书架整齐，电脑桌、电脑、电话无尘，办公桌整洁，书刊放整齐，地 面无尘。
（2）老人陪护——陪老人说话、散步、看病，不能自理的需帮老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体。
（3）洗衣——内外分开，颜色分开，小孩和大人的衣服分开，手 洗、机洗分开，需干洗的送洗衣店。
（4）烹饪——根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。
（5）宠物/花草——帮宠物洗澡、喂食，根据花草的各种习性合理的养护。
另外：可 根据雇主实际需求帮忙接送孩子上学放学或协助照顾婴幼儿。
住家保姆（全天候在家，每周休一天），做饭、一日三餐，按客户要求口味调理饭菜，做卫生，客厅、厨房、卫生间、客房 、客户房间、地板砖、柜台、玻璃等